Pour les entreprises, les systèmes informatiques simplifient les opérations, connectent les employés, recueillent les données essentielles et simplifient les transactions ! Pour garantir le fonctionnement optimal de leur équipement technique, de nombreuses PME choisissent de maintenir leur matériel informatique. Mais qu’est-ce que cela suppose ? Dans cet article, des spécialistes de la gestion des infrastructures informatiques expliquent non seulement ce qu’est la maintenance informatique, mais aussi les avantages qu’elle apporte pour les sociétés. De plus, vous découvrirez comment choisir le bon fournisseur de maintenance informatique !

Maintenance informatique : de quoi parle-t-on  ?

La maintenance informatique est un ensemble de tâches visant à assurer la sécurité et le fonctionnement des systèmes informatiques, tels que les ordinateurs et les serveurs d’entreprise. Dans les PME, les techniciens informatiques internes ou une société externe fournissant des services d’externalisation informatique s’occupent de la maintenance informatique. Si vous choisissez la seconde option, vous pouvez vous adresser à Global-SI, une entreprise spécialisée dans l’infogérance à Lyon et à Brignais.

Ainsi, ses experts peuvent réaliser le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de votre système informatique. Ils peuvent aussi s’occuper de la surveillance de votre réseau professionnel en permanence et de mettre en place rapidement des réponses adaptées en cas de faille. Voir le site Internet de l’entreprise pour obtenir plus d’informations. Vous pouvez aussi appeler au 04 28 29 07 75 ou vous rendre dans ses bureaux au 24, route d’Irigny, Immeuble le Gémini, 69530 Brignais. Les services de maintenance peuvent être effectués à distance (qu’on désigne par télémaintenance) ou sur place.

Types de maintenance informatique

La définition de la maintenance informatique est très large et comprend un grand nombre d’actions. Les entreprises qui proposent ce service le divisent souvent en trois catégories, ou « types de maintenance informatique.

Maintenance informatique préventive

C’est probablement le type de maintenance le plus connu. Comme son nom l’indique, elle vise à éviter les problèmes informatiques avant leur survenue. Ce type de maintenance consiste à évaluer les actifs de l’entreprise et à recommander les équipements informatiques qui doivent être remplacés ou mis à niveau.

Maintenance informatique corrective

Même avec une maintenance préventive minutieuse, il est quasiment impossible d’éviter tous les problèmes informatiques. Une maintenance corrective est donc nécessaire. Son objectif est de corriger les problèmes par la réparation et le dépannage lorsqu’ils surviennent. Les réparations prolongent la durée de vie des outils et appareils informatiques, tandis que le dépannage est une solution temporaire qui permet d’utiliser l’équipement endommagé jusqu’à ce qu’il puisse être réparé ou remplacé.

Maintenance informatique évolutive

La maintenance évolutive diffère des deux autres types de maintenance en ce sens qu’elle ne vise pas à prévenir ou à résoudre des problèmes, mais à faire évoluer les systèmes informatiques d’une entreprise pour qu’ils soient plus performants que ceux de ses concurrents. La maintenance évolutive peut impliquer l’achat d’équipements informatiques avancés, la mise à niveau de logiciels ou la migration pour améliorer la productivité.

Maintenance informatique : quels sont ses avantages ?

S’il est intéressant de savoir en quoi consiste le forfait de maintenance informatique, les chefs d’entreprise peuvent être plus intéressés par les avantages liés à la souscription de ce service. Quels sont les plus grands avantages ?

Augmentation de la productivité

Certes, on a constaté une évolution rapide du matériel informatique ces dernières décennies, mais il peut toujours subir des pannes. Il peut engendrer des temps d’arrêt considérables, qui peuvent affecter la productivité de l’entreprise. La maintenance informatique permet d’éviter les temps d’arrêt des ordinateurs et fournit en même temps des services informatiques stratégiques pour planifier la reprise rapide des opérations en cas de défaillance du système informatique. Ces services comprennent le développement d’applications et de logiciels destinés à faciliter des tâches spécifiques, l’assistance technique aux entreprises et des conseils sur les meilleures pratiques en matière d’utilisation des ressources informatiques.

Amélioration de la sécurité informatique

Les entreprises peuvent être la cible de cyber-attaques qui menacent non seulement le fonctionnement normal des équipements informatiques, mais aussi des informations sensibles sur leur activité, leurs partenaires commerciaux et leurs clients. Grâce à l’efficacité de la maintenance informatique, on peut rapidement repérer les failles de sécurité qui peuvent être exploitées par les cybercriminels et de s’assurer que les protections (antivirus, pare-feu, etc.) sont à jour et efficaces.

De plus en plus de pays et d’organisations exigent des entreprises qu’elles mettent en œuvre des normes de sécurité élevées afin de protéger les données personnelles des clients stockées sur leurs systèmes. Il est donc important de s’appuyer sur des experts qui maîtrisent les règlementations ainsi que les mesures nécessaires pour s’y conformer.